O Santander implementou um novo recurso de segurança para proteger clientes contra golpes financeiros. O sistema, chamado Alerta de Segurança, identifica quando um cliente acessa o aplicativo do banco enquanto está em uma ligação telefônica ou no WhatsApp e emite um aviso sobre possíveis tentativas de fraude.
O Paraíba Atualiza apurou que a funcionalidade alerta o usuário caso ele esteja em uma chamada que pode parecer ser do próprio Santander, mas que, na verdade, pode ser uma tentativa de golpe. O aviso informa sobre os riscos de fornecer credenciais ou senhas por telefone e questiona se o cliente deseja continuar no app ou sair.
Segundo Leandro Granja, responsável pelas áreas de Segurança e Antifraude do banco, o objetivo é oferecer uma experiência mais segura aos clientes. “Adotamos as melhores práticas de proteção, equilibrando segurança e conveniência, reforçando nosso compromisso com a proteção dos dados e da vida financeira dos clientes”, afirmou.
O Paraíba Atualiza verificou que o Alerta de Segurança já está disponível automaticamente na versão mais recente do aplicativo, sem necessidade de configuração manual. Além disso, o Santander incentiva os clientes a denunciarem números suspeitos à Central de Atendimento para evitar novas tentativas de fraude.
Essa novidade se soma ao Bloqueio Imediato Santander, lançado anteriormente, que permite bloquear contas e cartões rapidamente em caso de perda, roubo ou furto do celular. O serviço pode ser acessado pelo site www.santander.com.br/bloqueioimediato.
Para mais informações, acesse o site www.paraibaatualiza.com. O link está na nossa bio ou nos stories.
